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電腦退貨有刮痕 業者竟先扣款 14 Jun 2011, 12:00 am
 【投訴組╱台中報導】朱小姐投訴,兒子向Yahoo!購物中心購買電腦,7日內退貨遭指外殼刮傷要扣1800元,經爭議無效,要求先退還無爭議的餘款1萬4100元,業者卻說不接受扣款就全不退費,實在不合理。Yahoo!奇摩公關部表示,此為固定流程,無法依消費者要求破例,但考量處理時間過長將特案處理。律師張智剛表示,金錢是可分割債務,業者拒絕無理。
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